BIRODI

English Srpski

Да ли сте задовољни радом комуналних служби и предузећа у Београду? (53)

Циљ ове анкете је да на репрезентативном узорку утврдимо да ли су грађани Београда задовољни радом јавних комуналних предузећа и других комуналних служби.

Ključne reči: ,

1. Општина на којој тренутно боравите је...

Чукарица - 16.98% (9)
Нови Београд - 24.53% (13)
Палилула - 7.55% (4)
Раковица - 5.66% (3)
Савски венац - 0%
Стари град - 0%
Вождовац - 3.77% (2)
Врачар - 5.66% (3)
Земун - 15.09% (8)
Звездара - 7.55% (4)
Барајево - 1.89% (1)
Гроцка - 5.66% (3)
Лазаревац - 0%
Младеновац - 3.77% (2)
Обреновац - 0%
Сопот - 0%
Сурчин - 1.89% (1)

2. Услуге којих јавних комуналних предузећа Ви или Ваше домаћинство користите?

ЈКП "Београдски водовод и канализација" - 15.64% (43)
ЈКП "Београдске електране" - 10.55% (29)
ЈКП "Погребне услуге" - 0.36% (1)
ЈКП "Градске пијаце" - 5.09% (14)
ЈКП "Зеленило Београд" - 6.91% (19)
ЈКП "Градска чистоћа" - 14.91% (41)
ЈКП "Паркинг сервис" - 6.55% (18)
ЈКП "Инфостан" - 14.91% (41)
ЈКП "Београд пут" - 5.45% (15)
Градско саобраћајно предузеће "Београд" - 11.27% (31)
ЈП "Градско стамбено" - 8.00% (22)
Не користим услуге ниједног од наведених предузећа - 0.36% (1)

3. Са којим од наведених предузећа сте имали најпозитивнија искуства, односно радом којих предузећа сте Ви највише задовољни?

Одаберите предузећа чији рад у потпуности оправдавају Ваше поверење... Молимо Вас да изаберете најмање једно предузеће.

ЈКП "Београдски водовод и канализација" - 13.33% (12)
ЈКП "Београдске електране" - 7.78% (7)
ЈКП "Погребне услуге" - 2.22% (2)
ЈКП "Градске пијаце" - 12.22% (11)
ЈКП "Зеленило Београд" - 14.44% (13)
ЈКП "Градска чистоћа" - 14.44% (13)
ЈКП "Паркинг сервис" - 7.78% (7)
ЈКП "Инфостан" - 12.22% (11)
ЈКП "Београд пут" - 3.33% (3)
Градско саобраћајно предузеће "Београд" - 7.78% (7)
ЈП "Градско стамбено" - 4.44% (4)

4. Највише примедби, замерки и критика имате на рад којих јавних комуналних предузећа?

У поље за коментар можете кратко образложити и зашто.

ЈКП "Београдски водовод и канализација" - 10.71% (15)
ЈКП "Београдске електране" - 9.29% (13)
ЈКП "Погребне услуге" - 0%
ЈКП "Градске пијаце" - 2.86% (4)
ЈКП "Зеленило Београд" - 6.43% (9)
ЈКП "Градска чистоћа" - 13.57% (19)
ЈКП "Паркинг сервис" - 6.43% (9)
ЈКП "Инфостан" - 13.57% (19)
ЈКП "Београд пут" - 8.57% (12)
Градско саобраћајно предузеће "Београд" - 11.43% (16)
ЈП "Градско стамбено" - 7.86% (11)
Nesto drugo - 9.29% (13)
Nemam primedbi • Zato sto je grejanje uzasno,bar u naselju dr Ivana Ribara,katastrofa! • Ko vrsi kontrolu izvodjenja radova gradsko stambenog,i kako zgrada moze biti u minusu sa placanjem? • Putevi su u uzasnom stanju, puno rupa.Neopravdano gasenje grejanja u sred zime • Vrlo prljav grad i parkovi unutar stambenih blokova • Backa ulica iza Idea marketa, kada se prazne kontejneri nenormalna buka, za sobom ostave H A O S • Komunalna policija • previse korupcije • zato sto veci deo godine nema vode tj onoga sto nam prodaju. • neredovno odnosenje smeca • - • odrzavanje liftova • grejanje plaćam cele godine, a greju nas slabo i ukupno oko 90 danasvega •

5. Који вид комуникације са јавним комуналним предузећима Вама највише одговара?

Путем телефона (Позивног/Кол центра) - 28.57% (22)
Путем Интернета (електронска пошта и веб сајт) - 45.45% (35)
Личним доласком у дирекцију предузећа - 15.58% (12)
Писаним путем - 9.09% (7)
Nesto drugo - 1.30% (1)
telefona, ne kol centra •

6. Јавно комунално предузеће "Београдски водовод и канализација" има свој Контакт центар. Да ли сте некада користили услуге овог Центра?

Контакт центар на телефонском броју 011/3-606-606 је грађанима 24 часа дневно на располагању за сва питања која се тичу водоснабдевања, планирана искључења и радове на мрежи, пријаву кварова на водоводној и канализационој мрежи, информације о статусу отклањања квара, информације о томе коме се могу обратити у случају рекламација на износ рачуна (правна лица), информације везане за потрошњу и квалитет воде, цене услуга Београдског водовода и канализације, као и за сва остала питања, примедбе, сугестије и критике

Да, користио/користила сам услуге овог Контакт центра и задовољна сам њиховим радом - 20.75% (11)
Да, користио/користила сам услуге овог Контакт центра, али нисам задовољна њиховим радом - 28.30% (15)
Не, никада нисам позивао/позивала Контакт центар овог јавног комуналног предузећа - 47.17% (25)
Nesto drugo - 3.77% (2)
Samo objave na portalu pratim • da pozivali smo i stalno zovemo ali reakcije na poziv skoro nikakve ili ne zadovoljavajuce. •

7. Да ли сте задовољни радом ЈКП "Београдски водовод и канализација"? Шта бисте изменили? Које су Ваше примедбе, критике и замерке, похвале, предлози или утисци?

На пример: однос радника према грађанима, брзина отклањања квара и ефикасности надлежних служби овог предузећа, испуњење њихових обавеза према грађанима, и друго...

Да, у потпуности сам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 15.09% (8)
Да, задовољан/задовољна сам радом овог предузећа, али ипак има места за још бољи рад - 35.85% (19)
Не, нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа, мислим да треба да раде доста боље - 7.55% (4)
Не, уопште нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа, треба доста више да се потруде - 28.30% (15)
Nesto drugo - 13.21% (7)
zamenjen je sat a o tome niko nije dao nikakvu informaciju i sat nije ispravan i neznam koga da zove • Njihov rad je na ivici skandala kad je reč o računima za vodu • Ми још увек немамо градску воду! • nemam stav • treba da poprave komunikaciju prema gradjanima • Za dva zimska meseca su mi trazili 4000din. za vodu. Tuzili, sada potrazuju 6800 za laznu potrosnju. • moraju da postanu deo sistema •

8. Претпоставимо ситуацију: знате да се Ваш комшија нелегално прикључио на водоводну мрежу, чиме су се Ваши рачуни за искоришћену воду знатно повећали. Одлучили сте да га пријавите "Београдском водоводу и канализацији". Шта мислите, колико ће њихове службе бити ефикасне?

Одмах ће послати екипу на терен и проверити наводе моје пријаве - 16.98% (9)
Можда ће неког послати на терен, уколико се лично ангажујем и замолим руководиоца њихове надлежне службе - 22.64% (12)
Доћи ће, али за неколико месеци - 30.19% (16)
Неће ни доћи, занемариће моју пријаву - 22.64% (12)
Nesto drugo - 7.55% (4)
Doći će odmah, jer su alavi na pare • to me trenutno ne interesuje jer vise nema vode nego sto ima tako da ni nelegalni komsija nema vodu. • Nisam razmisljala o tome ali mislim da nisu dovoljno azurni • Zasto se uporno BVK provlaci kroz anketu, zapoceo sam je zbog gradske cistoce i uzasa BACKE ulice •

9. Јавно комунално предузеће "Београдске електране" има свој Диспечерски центар и Позивни центар. Да ли сте икада позивали ова два Центра? Какви су Ваши утисци?

ДИСПЕЧЕРСКИ ЦЕНТАР: 011/2093 011 - телефонски број који служби за пријем рекламација на квалитет грејања и пријаву кварова; 011/2093 100 - телефонски број који служби за хитне интервенције (цурење на грејним телима и инсталацијама). ПОЗИВНИ ЦЕНТАР: 011/2093 101 - телефонски број који служи за сва питања грађана, предлоге, примедбе и жалбе, као и похвале и запажања грађана на рад ЈКП "Београдске електране".

Да, позивао/позивала сам њихов Диспечерски/Позивни центар и задовољан/задовољна сам њиховим радом, ефикасности и љубазности оператера - 15.09% (8)
Да, позивао/позивала сам њихов Диспечерски/Позивни центар и нисам задовољан/задовољна њиховим радом, ефикасности и љубазности оператера - 33.96% (18)
Не, нисам позивао/позивала њихов Диспечерски/Позивни центар - 43.40% (23)
Nesto drugo - 7.55% (4)
nema tehnickih uslova za prikljucak • Katastrofa!!!! • - • Suvise su inertni inemaju svoje mailove gde mogu zalbe da im se posalju i treba ih odvojiti od Infos •

10. Да ли сте задовољни радом ЈКП "Београдске електране"? Шта бисте изменили? Који су Ваши предлози, примедбе, критике и замерке, похвале или утисци?

Нпр: рад радника (мајстора) на терену, љубазност запослених, цене услуга, квалитет услуге, др.

Да, у потпуности сам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 7.55% (4)
Да, задовољан/задовољна сам радом овог предузећа, али ипак има места за још бољи рад - 22.64% (12)
Не, нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа, мислим да треба да раде доста боље - 13.21% (7)
Не, уопште нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа, треба доста више да се потруде - 32.08% (17)
Nesto drugo - 24.53% (13)
Ne koristim njihove usluge • У Угриновцима врло често нема струје. • nisam zadovoljan jer nemam vodu vecideo godine. • ne koristim ga.. • радо бих да знам какве су им услуге • da se domacinski onasaju • nikako nisam zadovoljavan, suvise su inertni • ne koristim centralno grejanje • da se ugrade aparati koliko potrosis toliko platis. jer je ova zajednicka potrosnja lov u mutnom • Katastrofa!!!!! •

11. Jавно комунално предузеће "Паркинг сервис" има свој Инфо центар. Да ли сте некада користи услуге Инфо центра овог предузећа? Какво је Ваше мишљење?

Позивањем Инфо центра на телефонски број 011/3035 400, грађани могу добити све информације и одговоре на питања о раду овог предузећа, а између осталог и везано за цену паркинга, зонски систем паркирања, начине плаћања, затим, грађани могу упутити и рекламацију на рад контролора, могу остарити контакт са Службом за пренос возила и позвати дизалицу за пренос возила или сазнати где је њихово возило које је однето због непрописног паркирања, као и добити одговоре на своја питања...

Да, користио/користила сам услуге Инфо центра овог предузећа, и задовољан/задовољна сам - 13.21% (7)
Да, користио/користила сам услуге Инфо центра овог предузећа, али нисам задовољна њиховим радом - 16.98% (9)
Не, нисам користио/користила услуге Инфо центра овог предузећа - 67.92% (36)
Nesto drugo - 1.89% (1)
Dodjite u opstinu Barajevo kako bi pesaci i ostali ucesnici u saobracaju bili bezbedni •

12. Да ли сте знали да Службу за пренос возила ЈКП "Паркинг сервиса" можете да контактирате у случају да је неко друго возило заградило Ваш аутомобил на паркингу?

Позивањем броја 011/301 70 70, у случају да Вас је неко друго возило заградило на паркингу, можете затражити помоћ "паука", који ће бесплатно однети то возило. То је обавеза, у складу са Одлукам о паркирању возила на на територији Града Београда, а колико су грађани упознати са њом...

Ne - 43.40% (23)
Da - 56.60% (30)

13. Да ли сте задовољни радом контролора ЈКП "Паркинг сервис"?

Ne - 43.40% (23)
Da - 56.60% (30)

14. Јавно комунално предузеће "Београд пут" оформило је Кол центар, преко којег грађани могу добити одговоре на сва питања и информације везане за рад овог предузећа. Да ли сте некада позивали Кол центар овог предузећа и какви су Ваши утисци и предлози?

Позивањем телефонског броја 011/38 18 101, Кол центра "Београд пута", грађани могу добити све информације о раду овог предузећа, а могу упутити и своје примедбе, критике, сугестије и предлоге, похвале и коментаре на рад предузећа. Кол центар је грађанима на располагању 24 часа дневно, а одговори на питања се достављају у најкраћем могућем року. Ово је један од начина да се сазна које мишљење имају Београђани о раду овог предузећа, као и које предлоге и идеје имају за његово побољшање.

Да, користио/користила сам услуге Кол центра овог предузећа, и задовољан/задовољна сам - 5.66% (3)
Да, користио/користила сам услуге Кол центра овог предузећа, али нисам задовољан/задовољна - 15.09% (8)
Не, нисам користио/користила услуге Кол центра овог предузећа - 77.36% (41)
Nesto drugo - 1.89% (1)
mislim da su upoznati sa problemima ali ih ne resavaju •

15. Да ли сте задовољни у ком року се санирају оштећења на коловозу и путевима у Београду, у улицама чије одржавање је у надлежности "Београд пута"?

Ne - 84.91% (45)
Da - 15.09% (8)

16. Да ли сте задовољни радом Зимске службе "Београд пута"? Које су Ваше примедбе и замерке, похвале или коментари?

Да, задовољан/задовољна сам радом Зимске службе - 24.53% (13)
Не, нисам задовољан/задовољна радом Зимске службе - 56.60% (30)
Nesto drugo - 18.87% (10)
Nisam zadovoljan, moj kraj ne ciste dovoljno, Filmski Grad. • manje ulice se ne ciste • neblagovremeno ciscenje ulica i trotiara od snega • jedni isti putevi se rade...a niko ne reaguje kada treba • trba da znaju da sneg pada zimi • Trude se ali ciste samo strogi centar • nikad gore čišćenje ulica zima 2016/17 • Za centar grada - da, za periferiju - ne! • лоше утврђени приоритети чишћења • ogorcen sam nacinom obnove puta i udarnim rupama koje uticu na bezbednost i unistavaju vozilo •

17. Да ли сте задовољни радом Градског саобраћајног предузећа "Београд"?

Ne - 50.94% (27)
Da - 49.06% (26)

18. Који су Ваши предлози на рад ГСП "Београд", шта Вам смета у раду предузећа, а шта бисте похвалили?

Нпр. конфор у возилима, чистоћа у возилима, стајалишта и терминуси (окретнице), однос саобраћајног особља према путницима, доступност информација, поузданост и др.

Задовољан/задовољна сам у потпуности радом овог предузећа - 5.66% (3)
Задовољан/задовољна сам радом овог предузећа, али ипак треба доста тога да се побољша - 35.85% (19)
Углавном нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 18.87% (10)
Уопште нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 15.09% (8)
Nesto drugo - 24.53% (13)
Mali broj vozila, poduceni vozaci, lazne informacije o dolasku i odlasku autobusa • kontrolori su bezobrazni • premalo vozila u opticaju, vecita guzva, predug period cekanja izmedju dva polaska, bahatost vozaca • Ponistavanje ugovora sa firmom Apex. • Trebalo bi biti besplatan • Nisu funkcionalni ,previse prevoznih sredstava na ulici sa malo putnika • svima naplatiti voznju prema kilometru izvsene usluge • vise reda rada i cistoce • уредно истакнут ред вожње на свакој станици и контрола пролаѕног времена • Sve je grozno, prljavo, ne postuje se red voznje, potpuna neizvesnost... • skupe karte, prljavi autobusi • Uvedite novija vozila, smanjite cenu mesecne karte i obezbedite besplatan nocni prevoz zaposlenima • Volela bih da povede akciju da se ustupa mesto starijima, jer to spada u kulturu korišćenja javnog p •

19. ГСП "Београд" има своју Службу за медијски наступ која комуницира са грађанима. Да ли сте се икада обраћали овој Служби (телефоном, е-mailom или писаним путем) и који су Ваши утисци?

За све информације, питања, примедбе и притужбе, похвале, сугестије и коментаре на рад ГСП "Београд", укључујући и саобраћајно особље (возачи, контролори, отправници, диспечери...), на располагању је Служба за медијски наступ, коју грађани могу контактирати позивањем броја 011/2624-853, радним данима од 07 до 15 часова или слањем е-maila на адресу office@gsp.co.rs. Грађани ће одговоре добити у најкраћем могућем року. Ово је начин да се, заједно са запосленима у ГСП "Београд" креира што бољи превоз.

Да, обраћао/обраћала сам се овој Служби и задовољан/задовољна сам њиховим радом - 9.43% (5)
Да, обраћао/обраћала сам се овој Служби, али нисам задовољан/задовољна њиховим радом - 18.87% (10)
Не, нисам се обраћао/обраћала овој Служби - 66.04% (35)
Nesto drugo - 5.66% (3)
hvala na ovoj informaciji • ne obracam im se jer sumnjam da ce bilo sta preduzeti da se navedeni problem otkloni • Da, obracao sam se i nisam dobio ni potvrdu, odgovor. •

20. Да ли бисте пријавили некоректно понашање саобраћајног особља (возача, контролора, диспечера, отправника, итд.)

Нпр: возач пуши у возилу; контролор возних исправа се дрско обраћа путницима; отправник даје наредбу возачу да због кашњења не прима путнике првих неколико станица, итд...

Ne - 28.30% (15)
Da - 71.70% (38)

21. Да ли сте задовољни радом ЈКП "Инфостан"? Ваше примедбе, критике, сугестије и коментари...

Да, задовољан/задовољна сам радом овог предузећа - 12.73% (7)
Да, задовољан/задовољна сам радом овог предузећа, али постоји простор за његово побољшање - 30.91% (17)
Не, нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 20.00% (11)
Не, уопште нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 21.82% (12)
Nesto drugo - 14.55% (8)
treba dosta papirologije za pomoć koju potražim u veti njihovih usluga • nisam zadovoljan ne znam što im plaćamo održavanje kada ništa ne održavaju, gde su naše pare za održ • preskupe su im usluge • ne koristim usluge • ne koristim njihove usluge • Nisam zadovoljan krimi radnjama, laziranim racunima i misterioznim sudskim resenjima-podmetanjima. • netransparentnost trosenja sredstava kao i nesrazmeran odnos kolicine usluga u odnosu na cenu • najgori su •

22. Да ли сте некада подносили рекламацију на износ рачуна за комуналне услуге? Уколико јесте, у ком року је рекламација била решена?

Уколико нисте подносили рекламацију, прескочите ово питање...

ne • Da. Uvecan racun za vodu, povracaj nije izvrsen tako da smo ustvari kreditirali Vodovod. Zamislite koliko ima domacinsava pa svi po 200 dinara... • nisam • Reklamacija za visk račun za vodu • Na iznos racuna nisam nikada imao reklamaciju ali zato imam fotografije kao dokaz sta rade radnici Gradske cistoce u Backoj iza IDEA marketa. UZAS • Nisam siguran koliko je trajalo a znam da nije reseno isti dan! • Podnecu zato sto nemam grejanje od 12 Oktobra uopste u stanu i generalno ne znam kako i ukom roku resavaju, ali su inertni. • Nikada ,doslo je do sudjenja u toku kog je politickom odlukom Gradonacelnika doslo do otpisa inace nepostojeceg duga. • не • NE NISAM • U roku od 6 meseci • Nije bila resena. • Da, podnosio sam reklamaciju, koja je rešena tek posle nekoliko meseci... • ne jer to je borba sa vetrenjačama • Podnosila je Skupština stanra Vodovodu, ali tamo je sve Ok. Uvek. Jeziva nekorektnost - jeziva! • Resena je posle zakonskog isteka od godinu dana, na moju stetu. Bez poziva na sud, bez izvestaja o realnoj potrosnji, resenjem da se plene stvari. • Podnela sam reklamaciju koja nikada nije rešena, nije čak ni poslat mejl da je primljena reklamacija. • Nije resena. Izmisljeni dug i dalje stize sa svakim racunom. • Nije bila resena • Da. Veoma brzo. •

23. Да ли сте задовољни радом ЈП "Градско стамбено"? Које су Ваше примедбе, критике, похвале и сугестије?

У потпуности сам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 9.43% (5)
Делимично сам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 35.85% (19)
Нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 16.98% (9)
Уопште нисам задовољан/задовољна радом овог предузећа - 24.53% (13)
Nesto drugo - 13.21% (7)
ne koristim usluge • Ne koristim njihove usluge • apsolutna nepostojanje pruzanja usluga ,oni rade po principu hitne pomoci sto je nedopustivo • Našu zgradu "Gradsko stambeno je otpisalo. Mi smo gradjani drugog reda, a živimo u centru • zivim u kuci • nekoristim njihove usluge •

24. Да ли сте били у прилици да користите услуге Call centra ЈП "Градско стамбено"? Који су Ваши утисци

Преко Call centra "Градског стамбеног" на телефонски број 011/3537 777, грађани могу сазнати све о услугама и ценама услуга овог предузећа, могу пријавити кварове, уптути своје сугестије, примедбе и жалбе, похвале и запажања на рад овог предузећа.

Да, у потпуности сам задовољан/задовољна - 13.21% (7)
Делимично сам задовољан/задовољна - 30.19% (16)
Не, нисам задовољан/задовољна - 28.30% (15)
Nesto drugo - 28.30% (15)
ne koristim usluge • zivim u kuci, do sada mi nisu bile potrebne njihove usluge • nisa koristio njihove usluge. • katastrofa, kao papagaji • Nisam koristila ove usluge • Utisak je da oni ne anaju sta su i cemu sluze.To je vremenski pregazena sluzba koju treba reformisat • Jebo ih kol centar... umesto da resavaju probleme oni otvaraju kol centar... ko da ranije nisu imali • nisam koristio • Нисам била у прилици, обзиром на место живљења! • nisam koristila • nisam koristila usluge • ne koristim ga... • nisam bio u prilici... • Nisam pozivao... •

25. Да ли посећујете Интернет презентације јавних комуналних предузећа, када су Вам потребне одређене информације о њиховим услугама, надлежностима и раду предузећа?

Ne - 16.98% (9)
Da - 83.02% (44)

26. Да ли сте чули за Београдски Позивни центар или Беоком сервис? Да ли сте икада били у прилици да контактирате ову службу, и коју су Ваши утисци о њиховом раду?

Београдски Позивни центар можете контактирати уколико имате комунални проблем у надлежности Града Београда, а који нисте решили са надлежнима. Број телефона је 0800 11 00 11 (бесплатни позиви, 07-22 часа радним данима), е-mail адреса је bks@beograd.gov.rs, а адреса за пријем поште је Тиршова бр. 1. Циљ је да Београдски Позивни центар постане централни комунални сервис града Београда, којем би грађани пријављивали своје комуналне проблеме, упућивали представке, давали предлоге, примедбе и жалбе, похвале и коментаре на рад градских комуналних предузећа, градских служби и других органа у надлежности града, и то путем телефона (Позивног центра), е-maila, факса, писаним путем или личним доласком у просторије Центра. Практично, циљ је да се оформи мултимедијални контакт центар, налик на неке европске градове и градове у САД-у (нпр. Чикаго, и многи други)...

ne • nisam • Utisci su mi katasttrofalni. Dvaput sam ih zvala povodom dva različita problema i ni za jedan nisu imali rešenje. Nisu čak imali ni informaciju kome se treba obratiti. • mislim da je dobra ideja ako se ozbiljno shvati • nisam cuo, ni zvao i neznam kako funkcionise ali to ne znaci da sam zadovoljan njihovom uslugom • Nisam bila u prilici • Nikada nisam cuo za tako nesto ,a predsednik sam kucnog saveta ?? Nekad je bila sluzba za obavestavanje i uzbunjivanje i to je bilo korisno • Cula sam. Svi operateri bi trebali da dobiju povratnu informaciju koju bi onda trebalo da proslede gradjanima koji su zvali jer mi samo mozemo da ih pozovemo i kazemo koji problem oimamo i na tome se • Не, нисам чуо до овог тренутка. • cula sam, ali nisam bila u prilici da kontaktiram ovu sluzbu • да дуплиранје посла • Da odlicni su! • Ne... • Da, nisam ih kontaktirao, nemam utiske. • Nisan čuo. • Nisam cuo, odlicna ideja, konacno nesto svetski i kod nas... • Nisam cula za njih do sada, nadam se da ce biti efikasni. • Ovu sluzbu cu kontaktirati, s obzirom da nisam bio u prilici ranije, samo za problem stanara u ul.Backa tj ulaza koji se nalaze iza IDEA marketa, a vezano za komunalno, stroku i smrad koju ostave. • nisam nikada kontaktirala ali sam čula • Ne nisam ig do sad kontaktirala • imam problem kontaktiracu servis • Да, чула сам, али нисам контактирала. • cuo sam, ali nisam koristio. • da • Nisam zadovoljna njihovim radom, jer su kao saobraćajci, što je potpuno besmisleno i opterećuje ljude koji tamo rade: mi njima žalbu- oni preduzeću - preduzeće odgovori šta hoće - oni proslede. • Da. • Da, ali ova služba bi trebalo da ima veći uticaj i nadležnosti... • ljubazni su, ali u suštini ne mogu da vam reše problem, već vas samo upućuju na druge. • Cuo sam ali nisam ih kontaktirao • Nisam cuo, hvala za info. • Cula jesam ali nisam koristila ove usluge • Upravo sam saznao da postoji ovakav servis. Pokusacu da ih kontaktiram. • Nikada nisam kontaktirala pozivni centar • mislim da je dobro zamisljeno ali daleko od realnosti u odnosu na njihovo dejstvovanje. • nisam znao za tu sluzbu. • nisam koristila • Da, čuo sam. Tako nešto i treba Beogradu! • nisam zvao, obzirom na iskustvo sa drugim komunalnim preduzecima mislim da je to gubljenje vremena • da,cuo sam ali nisam kontaktirao • da, koristila sam njihove usluge, ali mislim da bi trebalo dosta modernizovati ovu službu • Dobro zamisljeno ako se ostvari i ako se pravovremeno reaguje na neki problem ili zamerku odgovirom na E-mail ili direktno na adresu ili telefon • da, cula sam ali nisam koristila •

Komentari (0)

Slične ankete

Поскупљење Инфо сервиса Телекома Србије од 01. фебруара 2010.

(USER13434) Од 01. фебуара 2010. године, цене позива ка Инфо сервисима Телекома Србије (Служба за информације о бројевима претплатника - 988, и разних и спортских информација

АНКЕТА О РАДУ ЈАВНОГ КОМУНАЛНОГ ПРЕДУЗЕЋА "ЛИМ"

(TVForum) Пријепољци и Пријепољке, На основу закона о комуналним делатностима, члан 13, Локална самоуправа је дужна да пропише „начин континуираног изјашњавања (најмање једно

Праћеност телевизијских канала у Републици Србији

(SvNikolaMedi) Поштовани, Добро дошли у једну кратку анкету о праћености домаћих ТВ канала канала. Молимо Вас да издвојите пар минута свог времена и попуните ову кратку анкет

Упознајмо се - пројекат "Историја и ми"

(VisnjaV) Одговорите на неколико уводних питања како бисмо нешто сазнали о нашој групи. Колико година имаш? 13 14 15 16 17 18 Како најлакше учиш? читам текст из уџбеника памт

Задовољство корисника услугама јавног градског превоза

(arsenijevicjana) Колико често користите градски превоз? сваки дан једном недељно једном месечно не користим Да ли сте задовољни преиодом чекања на следећи аутобус? Да Не Не

Коришћење рачунара

(svastojed) У просјеку, колико често имате проблеме у току коришћења компјутера, рачунарских програма и сл? врло ријетко једном мјесечно једном седмично једном у четири дана

Поскупљење месечне претплате за фиксни телефонски прикључак

(USER13434) Од 01. априла, месечна претплата за стандардни телефонски прикључак износиће 388 динара, уместо досадашњих 195 динара, без урачунатог ПДВ-а. Претходно кориговање

Letovanje: Očekivanja i mogućnosti

(peraigov) Unapred Vam se zahvaljujem na vremenu koje ću Vam oduzeti. Cilj ispitivanja je da saznamo šta ljudi očekuju od le

Poklon korpe

(Daca993) Pozdrav svima! Koliko puta vam se desilo da na TV-u vidite poklon korpe,ali kod nas one su skupe ili ih uopste ne

Da li ste za legalizaciju marihuane u medicinske svrhe?!

(jenifer) Postovani, ucestvujte u anketi I izjasnite svoj stav Da li ste za legalizaciju marihuane u medicinske svrhe? Legal

Navike vozača automobila

(geghalfrunt) Poštovani, Ova anonimna anketa ima za cilj da utvrdi kakve su navike vozača kod nas. Ukoliko niste vozač, pr

Vreme

(Saleultra) Kakvo je vreme danas Suncano Oblacno Tmurno Kako se osecate danas? Divan dan danas? Danas je vreme za setnju? Le

ISTRAZIVANJE

(scumbag) NAVEDITE JEDNU SITUACIJU KOJA VAM SE DOGODILA U PRETHODNIH MESEC DANA KOJA JE KOD VAS IZAZVALA RAZOCARENJE, LJUTNJ

zivotinje

(jenifer) da li su zivotinje u Srbiji ugrozene?

Muzička TOP LISTA br. 140, 7.10.2018.

(AleksaM) U ovoj anketi glasajte za omiljene hitove na listi. Lista se kreira na osnovu vaših glasova, zato glasajte! Svake